Charte de bientraitance

La bientraitance engage chaque membre du personnel, quel que soit son statut et sa fonction, les différents intervenants, la famille, les résidents et les usagers à se respecter mutuellement dans une relation faite de confiance, de tolérance et d’écoute.

Etre bientraitant, c’est :

Veiller à la qualité des soins
Garantir la sécurité des usagers et de leurs biens,
Promouvoir le bien être de l’usager,
Assurer une prise en charge globale de la personne soignée,
S’impliquer dans une démarche d’analyse de nos pratiques dans le cadre de la démarche qualité.

Le personnel du Centre Hospitalier de PERONNE s’engage à :

Respecter l’individu
- Prendre en compte la singularité de la personne soignée :
  - Sa personnalité et son caractère,
  - Son histoire et son vécu,
  - Sa culture,
  - Ses besoins de santé,
  - Sa pudeur,
  - Sa dignité,
  - Ses croyances et ses valeurs,
  - Ses goûts et ses habitudes de vie.

Assurer les droits, l’information et la liberté de la personne soignée
- Rendre le sujet acteur de sa prise en charge :
  - Rechercher le consentement éclairé,
  - Donner une information claire et adaptée,
  - Assurer sa liberté de choix et de décision,
- Garantir des soins équitables,
- Rester vigilant à sa liberté de mouvement en mesurant les bénéfices risques,
- Garantir le secret professionnel.

Evaluer la douleur et la soulager

Prendre en charge les douleurs physiques et psychiques, être à l’écoute de la souffrance de la personne soignée et de son entourage.

Préserver l’autonomie de la personne soignée
- Evaluer les capacités, ressources et les limites afin d’adapter la prise en charge,
- Assurer les droits civiques de la personne soignée,
- Favoriser le rôle social en fournissant une réponse adaptée (envie de s’occuper, se divertir, se sentir responsable, se réaliser).

Optimiser la prise en charge
- Garantir la prise en charge globale du soigné,
- Elaborer des projets de soins et de vie en équipe pluridisciplinaire,
- Garder une attitude réflexive afin d’assurer des soins adaptés,
- Favoriser le consensus de soin avec l’usager ou le résident et la famille.

Se former
- Clarifier et évaluer les besoins de formation,
- Etre acteur de ses formations,
- Mettre à jour ses connaissances,
- Transférer les compétences développées en formation dans la pratique quotidienne et les diffuser auprès de l’équipe.

Cultiver le travail d’équipe
- Développer l’esprit d’équipe,
- Etre solidaire,
- Veiller au respect mutuel,
- S’impliquer dans les projets institutionnels,
- Assumer la responsabilité de ses actes